Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 3 июня 2026 г.

Сервис работает в режиме открытого тестирования. По вопросам обработки данных: support@senvi.ru

1. Общие положения

Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор сервиса Senvi (https://senvi.ru) обеспечивает защиту персональных данных пользователей.

2. Какие данные мы собираем

При регистрации: email, имя, пароль (только bcrypt-хеш)
При использовании: история чатов, выбранные сценарии, баланс монеток
Технические данные: IP-адрес, браузер, время посещения
Аналитика: UTM-метки, источник перехода, действия в интерфейсе
Платёжные данные: мы НЕ храним номера карт — они обрабатываются АО «Тинькофф Банк». Мы сохраняем только факт платежа, сумму, статус
Cookies: для аутентификации, атрибуции, реферальной программы

3. Цели обработки

Регистрация и аутентификация
Приём платежей и биллинг
Email-уведомления и поддержка
Улучшение сервиса (внутренняя аналитика)
Защита от мошенничества
Соблюдение законодательства РФ

4. Срок хранения

Аккаунт и история чатов — до удаления аккаунта
Платёжные данные — 5 лет (требование 54-ФЗ)
Логи доступа — 6 месяцев

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача только:

АО «Тинькофф Банк» — обработка платежей
Поставщики LLM (DeepSeek, GigaChat) — текст сообщений для генерации ответа. Email и имя не передаются
Инфраструктура (Selectel — хостинг РФ, SendPulse — email)
Государственные органы — по законному запросу

6. Безопасность

HTTPS с принудительным HSTS
Пароли — bcrypt-хеш (невосстановимый)
Сессионные токены — httpOnly cookies
Регулярные зашифрованные бэкапы БД

7. Ваши права (152-ФЗ)

Запросить копию своих данных
Исправить неточности
Удалить аккаунт и данные (кроме обязательных по 54-ФЗ)
Отозвать согласие на обработку
Подать жалобу в Роскомнадзор: rkn.gov.ru

Обращения: support@senvi.ru. Ответим за 10 рабочих дней.

8. Cookies

Используем cookies для аутентификации (httpOnly, обязательные), атрибуции трафика (UTM, 90 дней), реферальной программы. Аналитика: Яндекс.Метрика — в соответствии с политикой Яндекса.

9. Локализация данных

Персональные данные граждан РФ хранятся и обрабатываются на серверах в Российской Федерации (Selectel). Соответствует ст. 18 ч. 5 152-ФЗ.

10. Изменения

О существенных изменениях уведомим по email или баннером на сайте. Дата обновления указана вверху страницы.